מטרת המדיניות להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, למי נמסור אותם (אם בכלל), וכיצד נשמור עליהם.

1.נתונים שאנו עשויים לאסוף

• פרטי קשר: שם, טלפון, אימייל, עיר/מדינה.

• פרטי הזמנה ותשלום: פרטי עסקה, סכומים, אמצעי תשלום (עיבוד בפועל נעשה בידי מעבד/תשלומים מאובטח; איננו שומרים פרטי כרטיס מלאים).

• העדפות ושימוש: תאריכי השתתפות, בחירת מפגשים/קורסים, משוב.

• נתוני מכשיר/גלישה: כתובת IP, דפדפן, עוגיות (Cookies), עמודים שנצפו.

• תכתובות ושיחות שירות: מייל/וואטסאפ/טפסים.

• מידע בריאותי בסיסי שנמסר מרצון לצורכי התאמת מפגש (אם קיים) – נא למסור רק מה שנחוץ.

2.מטרות השימוש

• מתן השירותים, ניהול הזמנות ותשלומים, שליחת אישורי השתתפות וקישורים.

• שיפור חוויית המשתמש/ת ותפעול האתר.

• שירות ותמיכה, טיפול בבקשות ובביטולים.

• דיוור ועדכונים (באישורכם ובאפשרות להסרה בכל עת).

• עמידה בהוראות דין/בקשות רשויות.

3.שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• ספקי תשלום, דיוור, אירוח אתר, וכד’ – רק לפי הצורך ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה.

• לא נמכור פרטים אישיים לצדדים שלישיים לשם שיווק.

• העברת מידע לחו”ל עשויה להתבצע כאשר הספקים שרותם מחוץ לישראל; אנו נפעל לוודא רמת הגנה נאותה בהתאם לדין.

4.אבטחת מידע

• נוקטים באמצעי אבטחה סבירים והולמים המקובלים בענף, לרבות הצפנה, בקרות גישה, והקשחת תשתיות. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת.

5.שמירת מידע

• נשמור את המידע לפרק זמן הנדרש למטרות לשמן נאסף ולהתאם לדרישות דין (מס/חשבונאות/יישוב מחלוקות).

6.זכויות משתמשים/ות

• זכות לעיין, לעדכן, לתקן, למחוק ולהגביל עיבוד – בכפוף לדין. בקשות יש לשלוח ל‑[email] ונשיב בתוך פרק זמן סביר.

• ניתן לבטל הסכמה לדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה/פנייה אלינו.

7.עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

• האתר עושה שימוש בעוגיות לתפעול, ניתוח ושיפור. ניתן לשנות הגדרות דפדפן כדי לחסום עוגיות; ייתכן שחלק מהפונקציות לא יעבדו.

8.קטינים

• אין אנו אוספים ביודעין מידע מילדים/ות מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס.

9.עדכונים למדיניות

• נעדכן את המדיניות מעת לעת; תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

10.יצירת קשר

 

אבטחת מידע ופרטיות

האתר שלנו פועל תחת פרוטוקול SSL (HTTPS) כדי להבטיח שהמידע המועבר בין המשתמש לבין השרת מוצפן ומאובטח.
פרטי התשלום של הלקוחות אינם נשמרים באתר, אלא עוברים ישירות לעיבוד מאובטח באמצעות חברת Grow, המספקת שירותי סליקה מתקדמים.
הנתונים האישיים (כגון שם, טלפון, כתובת ודואר אלקטרוני) נשמרים לצורכי התקשרות, מתן שירות והפקת חשבוניות בלבד, ואינם מועברים לצד שלישי ללא הסכמת הלקוח.
הגישה למערכת ניהול האתר מוגנת בסיסמאות חזקות ומוגבלת למנהלי האתר בלבד.
אנו פועלים בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים ומקפידים לשמור על אבטחת המידע של לקוחותינו בכל עת.

• לשאלות/בקשות בנושא פרטיות: סימונה שינהרה, מייל: Kundalinisrael@gmail.com, טל’:053-910-4153.