מדיניות אספקת מוצרים/שירותים

1. שירותים (מפגשים/סדנאות/קורסים)
• אישור הזמנה יישלח במייל/WhatsApp בתוך עד 24 שעות ממועד התשלום ויכלול פרטי מיקום/זום, תאריך ושעת ההגעה, והנחיות הכנה.
• קישורי זום/פרטי הגעה יישלחו שוב תזכורת 24–48 שעות לפני.
• שינויי מיקום/זמן, אם יהיו, יימסרו בהודעה יזומה.
2. מוצרים דיגיטליים
• גישה לקורס/הקלטה/קובץ ניתנת מיידית או בתוך עד שעתיים למייל שהוזן בעת הרכישה. אם המייל לא התקבל – לבדוק “דואר זבל” ולפנות אלינו.
• קישורים תקפים ללא הגבלת זמן; חל איסור הפצה/שיתוף ללא אישור.
3. מוצרים פיזיים (אם נמכרים)
• זמן הכנה ומשלוח: 3–7 ימי עסקים בישראל באמצעות דואר ישראל/שליח כולל מספר מעקב.
• עלויות משלוח יוצגו בעמוד התשלום. איסוף עצמי (אם זמין) בתיאום מראש.
• משלוח לחו”ל: זמן אספקה ממוצע 7–21 ימי עסקים; מכסים/מסים – על הלקוח/ה.
• עיכובים עקב כוח עליון/שביתות/חגים/עומסי דואר אינם בשליטתנו אך נפעל לסיוע.